Контактная информация
Частным клиентам
Малый бизнес и ИП
Корпоративный бизнес
Банк представлен в 62 городах
Правила безопасности
НИКОМУ, в том числе сотрудникам банка, НЕ сообщайте:
Короткие коды приходят только вам для подтверждения операции
Код с обратной стороны карты можете знать только вы
Любые личные данные от сервисов, интернет и мобильного банка
Если звонят с подозрительным запросом, перезвоните в банк самостоятельно
Мошенники могут использовать номер банка только для исходящих вызовов
Основные номера МТС Банка:
Для безопасных покупок в интернете:
Обрати внимание на строчку «Интернет-сервис». Она должна совпадать с наименованием продавца
Совершай покупки на официальных сайтах и известных интернет-площадках
Проверяй ссылки, названия брендов и рассылки на наличие лишних символов и пробелов
Оплата на счет компании не может быть в виде перевода по номеру карты
Наши клиенты самые грамотные! Вы 100% знаете все правила защиты персональных данных. Проверим?
Злоумышленники размещают в поисковых системах ссылки на сайты-однодневки с выгодными предложениями о покупке товаров. Дизайн страниц обычно ничем не отличается от оформления настоящих интернет-магазинов или копирует существующие официальные магазины, подменив несколько символов в названии сайта. Операции на таких сайтах, замаскированные под оплату товаров и услуг, на деле представляют собой перевод денежных средств на счета мошенников. После завершения такой "оплаты" клиенты зачастую получают по электронной почте подтверждение заказа или бронирования, но реальный товар или услугу они никогда не получат.
Для Юридических лиц:
Не скачивайте и не открывайте файлы размещенные на незнакомых сайтах, так как в них может находиться вредоносное программное обеспечение, способное получить доступ к Вашим идентификационным данным и использовать их для входа в Систему ДБО
Злоумышленники присылают сообщение о том, что вы можете получить повышенный кешбэк по карте МТС Банка. Для этого вам предлагают якобы «авторизоваться» в интернет-банке, затем ввести код из SMS. Таким образом мошенники узнают ваши логин и пароль и получают доступ к счетам и картам.
Потенциальную опасность носит вложение денежных средств в интернет-компании, которые позиционируют себя как Forex-дилеры и предлагают высокодоходные инвестиционные инструменты. При низкой стабильности на финансовых рынках часть организаций самоликвидировались, не исполнив обязательств перед вкладчиками.
Перед использованием банкомата осмотрите его на предмет накладных устройств, расположенных в месте ввода ПИНа и разъеме, предназначенном для приема карт. Рекомендуем отказаться от использования такого банкомата и сообщить о своих подозрениях сотрудникам Банка по телефону, указанному на банкомате.
Избегайте использования уличных банкоматов. Осуществляйте операции с использованием устройств самообслуживания, которые установлены в безопасных местах (в государственных учреждениях, подразделениях банков, аэропортах и т.п.).
Набирайте ПИН так, чтобы другие не смогли его увидеть. При необходимости прикрывайте клавиатуру рукой.
Не прислушивайтесь к советам третьих лиц при проведении операций в банкоматах.
Не применяйте физическую силу, чтобы вставить карту в банкомат. Если карта не вставляется, воздержитесь от использования такого банкомата.
Если при проведении операций с картой банкомат не возвращает ее, позвоните в Банк.
Требуйте проведения операций с банковской картой только в Вашем присутствии. Вынос карты из поля зрения ее владельца для совершения операций по расчетам не допускается.
При использовании банковской карты для оплаты товаров и услуг кассир может потребовать от владельца карты предоставить паспорт, подписать чек или ввести ПИН. Старайтесь, чтобы ПИН не видели посторонние люди. Перед тем как подписать чек, в обязательном порядке проверьте сумму, указанную на чеке.
Если операция была «неуспешной», сохраните один экземпляр чека, чтобы проверить отсутствие указанной операции в выписке по банковскому счету.
Злоумышленники представляются сотрудниками бюро кредитных условий, представителями полиции или Банка России и сообщают, что на вас или ваших родственников оформлен кредит.
Чтобы ваша кредитная история осталась чистой, похитители предлагают вам самому оформить кредит или несколько кредитов в разных банках и перечислить все деньги на «спецсчёт» (счёт мошенников). Для убедительности они просят действовать быстрее и в тайне от всех, поскольку проводится секретная операция по вычислению мошенника из числа сотрудников банка. Будьте бдительны, перезвоните на горячую линию МТС Банка сами: 8 800 250 05 20 или +7 495 777-00-01 (Москва и МО).
Используя стандартный голос банковского голосового помощника или автоматического информатора, злоумышленники по телефону сообщают, что кто-то пытается взять на вас кредит в офисе банка или в личном кабинете на сайте.
Чтобы отменить операцию, похитители предлагают дождаться ответа оператора, выясняют данные карты, защитный код из SMS и т.д. Даже если этот звонок совершается с номера банка +7 800 250 05 20, положите трубку и наберите сами ещё раз 8 800 250 05 20 или +7 495 777-00-01 (Москва и МО).
Мошенники используют громкие новости и слухи (отключение SWIFT, ликвидация вашего банка, запрет снятия денег со счетов), чтобы узнать данные карты и перенести деньги на якобы резервный, безопасный или защищённый счёт. Положите трубку, перепроверьте новость и не перезванивайте.
За последние несколько лет увеличилось количество криптовалютных бирж, обменников и других сервисов, что привлекло к отрасли мошенников. Они размещают объявления, что известный человек готов удвоить сумму, которую инвестор пришлет на нужный кошелек. Вернуть деньги обратно уже не получиться.
Злоумышленники создают и собственные обменные пункты, чтобы заниматься кражей средств: пользователь покупает криптовалюту за рубли на реальной площадке, а затем обращается на платформу мошенников, чтобы обменять деньги обратно по выгодному курсу. Как только пользователь отправляет средства на фейковый обменник, он их теряет.
Мошенники предлагают высокую доходность тем, кто предоставит им криптовалюту «в доверительное управление». Они имитируют работу инвестиционных фондов, ежедневно публикуя отчеты о сделках и доходности. Первое время мошенники выплачивают деньги, работая по принципу финансовой пирамиды. Когда вложения повышаются, фонд постепенно прекращает выплаты и исчезает.