Как узнать, какой номер телефона зарегистрирован в МТС Банке?
Зайдите в приложение МТС Банка → перейдите во вкладку «Ещё» → нажмите на «Профиль».
Как работают бесплатные проходы в бизнес-залы?
Вам нужно показать сотруднику бизнес-зала QR-код из приложения MILEONAIR (подробная инструкция с картинками выше). По этому QR-коду визит в бизнес-зал будет бесплатным: без доплат и компенсаций.
В каких странах доступно посещение бизнес-залов по программе ONPASS?
Актульный список стран и доступных бизнес-залов по программе ONPASS можно посмотреть на сайте или в приложении MILEONAIR (Android / IOS).
Могу ли я провести с собой в бизнес-зал другого человека?
Да, вы можете провести с собой другого человека, но это будет стоить один бесплатный проход. Один гость — один бесплатный проход.
У меня уже было установлен MILEONAIR ранее, как найти бесплатные проходы от МТС Банка?
После подключения пакета услуг МТС Банк Премиум в приложении MILEONAIR появится карта МТС Банка в разделе «Привилегии». Также на главном экране приложения во вкладке «Бесплатные» будут отображаться все бизнес-залы, в которые вы можете пройти бесплатно.
Я оплатил проход самостоятельно. Мне его компенсируют?
К сожалению, мы не компенсируем проходы, которые вы оплатили самостоятельно.
Не могу воспользоваться бесплатным проходом. Почему?
Проверьте, что вы выбрали раздел «Привилегии», где показана карта МТС Банка. Бесплатные проходы доступны только из этого раздела.
C даты подключения пакета услуг прошло меньше недели. Подождите неделю, чтобы использовать бесплатные проходы.
Номер телефона не зарегистрирован в банке. Напишите в поддержку, чтобы обновить его.
Имя и фамилия были недавно изменены. Напишите в поддержку (Android / IOS), чтобы обновить персональные данные.
Закончились бесплатные посещения.
Что делать если закончились бесплатные визиты?
Визиты можно купить в приложении MILEONAIR (Android / IOS). Откройте нужный бизнес-зал и нажмите на Купить визит.
Когда будет расширена сетка доступных бизнес-залов в РФ и за границей?
Вы можете обратиться в поддержку MILEONAIR и уточнить, когда откроется нужный вам зал.
Если в приложении MILEONAIR у бизнес-зала указано «Скоро» — доступен ли мне этот бизнес-зал?
Все бизнес-залы со статусом «Скоро» пока не доступны.
