Аналитика МТС Банка и YouDo.com: россияне чаще стали пользоваться услугами клининга, стирки и химчистки
Аналитики МТС Банка и маркетплейса услуг YouDo.com отметили изменение в бытовых привычках россиян в начале 2024 года — они стали гораздо чаще передавать выполнение своих домашних дел специалистам. Значительный рост спроса зафиксирован на услуги клининга, стирки и химчистки.
По данным МТС Банка в январе-марте 2024 года спрос на услуги прачечных вырос на 87%, а на услуги по уборке и чистке помещений — на 77% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Средние чеки в обеих категориях увеличились незначительно: в прачечных — на 5% до 560 рублей, на клининг — на 8% до 1620 рублей.
Увеличилось количество обращений и в химчистки, количество платежей здесь выросло на 38%. Средние чеки стали больше на 17% до 2040 рублей. Чистка ковровых покрытий и обивки силами специалистов в начале 2024 года стала на 11% более востребованной, чем год назад. А средние чеки на эти услуги снизились на 25% до 1560 рублей.
Согласно данным маркетплейса услуг YouDo.com, спрос на услуги категории «Уборка и помощь по хозяйству» за январь-март 2024 года вырос на 34% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
Пользователи маркетплейса чаще ищут исполнителей, которые помогут с генеральной уборкой и химчисткой мебели, а также выведением пятен и глажкой белья.
Самые популярные в 2024 году запросы на YouDo.com в категории «Уборка и помощь по хозяйству» и их средняя стоимость по стране:
1. Поддерживающая уборка — 950 рублей;
2. Генеральная уборка — 1 300 рублей;
3. Мытье окон — 680 рублей;
4. Глажение белья — 500 рублей;
5. Химчистка — 1110 рублей;
6. Вынос мусора — 210 рублей;
7. Уход за животными — 490 рублей.
Аналитики полагают, что рост темпа городской жизни заставляет россиян больше ценить свое время и делегировать бытовые вопросы наемным специалистам.
Методология исследования
Исследование основано на анализе обезличенных данных маркетплейса услуг YouDo.com и по банковским картам клиентов МТС Банка во всех регионах России с 1 января по 15 марта 2023-2024 годов по соответствующим МСС-кодам.